需求分析：
四季吉贸易有限公司在上海、杭州和山东都有分公司
具体需求：
硬坐席要三部，其他坐席不需要。
三部坐席之间可以无条件转接。
占线或无法接通时有语音信箱来存放语音留言。
四季吉个性语音要多录制几个，以备替换。
后期再上办公OA
、电子传真等业务。
效益：
远程坐席之间通信免费，省去了一笔昂贵的长途电话费用。
语音信箱使用不流失客户。
在独特的四季吉IVR语音中，给客户留下美好印象，及宣传了企业本身，又有助于品牌形象的树立。
固定电话、手机、传真都可以打进400企业新时空平台，扩大了四季吉贸易有限公司的打入客户范围。 |
